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Retour et échange de vêtements et accessoire Kollontai

Retours et échanges


Nous échangerons ou vous rembourserons toute marchandise dont vous n’êtes pas satisfait, retournée à l’intérieur de 10 jours. L’étiquette originale doit être attachée au vêtement qui ne portera aucune altération ou signe de lavage. Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le crédit pour un vêtement qui n’est pas retourné dans sa condition originale ou dans le délai de 10 jours suivant la reception du vêtement.

Vous devez nous informer par courriel à
info@kollontai.net de votre intention de retourner un vêtement ou accessoire(pour échange ou note de crédit) avant de faire l’envoi, afin que nous puissions vous donner un numéro d’autorisation pour le retour les indications nécessaires pour l’envoi. Le client est responsable des frais de retour et les frais de livraisons ne sont pas remboursés.

Nous échangeons seulement lorsque la grandeur ne convient pas. Pour tout autre problème ou dans le cas où nous n'avons plus la grandeur voulue en disponibilité nous procédons à un remboursement.

Les frais de retour d'un vêtement doit-être déboursé par le client. Nous vous suggérons d'utiliser un mode de livraison qui vous permet d'assurer et de suivre votre colis de retour. Conservez le numéro de repérage de votre colis dans vos dossiers. Nous ne sommes pas responsables des colis de retour endommagés, mal adressés ou perdus.

Tous les colis doivent être retourné à:

KOLLONTAÏ
2065, Parthenais, suite 389
Montréal, QC  H2K 3T1
CANADA